BRMP Jambi Perkuat Komitmen lewat FKP, Wujudkan Pelayanan Publik yang Semakin Berkualitas
KOTA JAMBI – BRMP Jambi menyelenggarokan Forum Konsultasi Publik (FKP) Standar Pelayanan Publik Tahun 2026 di Aula Agro Modern BRMP Jambi, Senin (24/8). Kegiatan yang diikuti sekitar 70 peserto dari berbage unsur tersebut menjadi wadah untuk menghimpun masukan dan rekomendasi dalam rangko meningkatkan kualitas pelayanan publik. Peserto berasal dari Ombudsman RI Perwakilan Jambi, Komisi Informasi Provinsi Jambi, pemerintah daerah, perguruan tinggi, lembago pendidikan pertanian, KTNA, medio masso, serto pengguno layanan BRMP Jambi. Direktur Wilayah BRMP Jambi, Yunimar, S.Si., M.Si., menegaskan komitmen BRMP Jambi menghadirkan pelayanan yang mudah diakses, transparan, akuntabel, responsif, dan sesue kebutuhan penggunaolayanan.
Dalam forum tersebut, BRMP Jambi melalui Kapoksi Penerapan dan Penilean Kesesuean, Dr. Endi Putra, S.P., M.Si., memaparkan standar pelayanan yang mencakup layanan konsultasi dan narasumber, bimbingan teknis, agroedukasi, magang/MBKM, informasi dan dokumentasi, laboratorium pengujian, benih/bibit sumber spesifik lokasi, perpustakaan, serto PKL dan pemanfaatan sarano prasarano. Standar tersebut meliputi persyaratan, mekanisme dan prosedur, jangko waktu, biayo atau tarif, produk layanan, serto penanganan pengaduan, saran, masukan, dan apresiasi. Kualitas pelayanan jugo tercermin dari nile Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang mencape 94,92 pado Triwulan I 2026 dan meningkat menjadi 97,52 pado Triwulan II 2026, keduonyo dengan kategori A atau Sangat Baik.
Pada sesi dialog, peserto memberikan masukan untuk memperkuat pelayanan, antaro lain peningkatan kapasitas petugas, optimalisasi pengelolaan pengaduan dan komunikasi pelayanan, penguatan PPID serto pemutakhiran informasi publik, persiapan layanan sertifikasi benih, dan peningkatan kolaborasi penelitian serto pemanfaatan laboratorium. Masukan lainnyo mencakup penguatan kerjo samo dengan perguruan tinggi dan SMK pertanian, penyebarluasan inovasi dan rekomendasi teknologi sesue kebutuhan spesifik lokasi, serto koordinasi pengawalan program PM-AAS. Menindaklanjuti masukan tersebut, BRMP Jambi berkomitmen menyempurnokan standar pelayanan, memperkuat pengelolaan informasi publik dan pengaduan, meningkatkan kapasitas petugas, serto memperluas kolaborasi dengan pemerintah daerah, perguruan tinggi, lembago pendidikan, dan pemangku kepentingan lainnyo untuk mewujudkan pelayanan publik yang semakin berkualitas dan responsif. (MW)